病院でお話してきました!!

こんにちは。

昨日は午後からひどい雨でした。

どうりで体が痛むわけです。

 

 

昨夜、ある病院でスタッフさん向けに接遇についての講師として呼んでいただきました。

 

私は接遇の先生ではありませんし、特別な経験があるわけではありません。

 

自分が一患者として普段病院スタッフに対して感じるもの、そこから医療現場の接遇のあり方についてお話をしました。

患者の立場に立つということの難しさ、そのためにどんな意識が必要なのかということを中心に約40分お時間をいただきました。

(緊張して震えてしまいました…)

 

 

 

このお話をいただいたことで、私自身、人との接し方について改めてきちんと考える機会を持つことができました。

 

相手がどうして私のところに来てくれたのか、私に何を求めているのか、基本的なことをしっかりと意識し、私自身の強みを育てていきたいと思います。

 

とても幸せなことに、私の周りには、いろいろなスペシャリストがたくさんいらっしゃいます。

そんな周りのスペシャリストから、日々、私に必要な技を学ばせてもらっています。

 

言葉の使い方や話し方、心地よい態度などは、一人でインプットしていても、いざ使えなくては意味がありません。

人と接する生の現場でアウトプットしていくことで育てていくものでしょう。

 

本当に良い機会をいただき、病院さんには感謝をしております。

 

そしてお忙しい中真剣に聞いてくださった約50名のスタッフの方々にも改めて感謝を申し上げます。

 

 

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コメント: 2
  • #1

    犬飼ー忠義 (火曜日, 22 4月 2014 12:24)

    始めまして、私犬飼です、先日のテレビ拝見しました、長いこと苦労されてよく頑張りましたね、感動しました。
    世間では、多くの人々が難病でくるしんでいる、ことを知りました。私は臍帯の研究者であります、慶応大学医学部団博士のセミナー、を聴講し愛用をしております。免疫系の リュマチ、膠原病、アレルギー疾患(喘息)など、治りにくい病気に対して有効と期待されています。感心があるようでしたら、セミナー、の場所など、連絡いたします.。

  • #2

    officekawai (金曜日, 25 4月 2014 10:03)

    犬飼さま、テレビ見ていただきありがとうございました。

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      静岡県行政書士会所属

      登録番号 11092076

      申請取次行政書士